Os CTT e as encomendas perdidas no destino!

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Isto até poderia ser o título de um livre ou de filme (e olhem, que filme!) mas infelizmente não é. É mesmo uma situação real e vivida na primeira pessoa - muitas "primeiras pessoas", direi eu.

Ora, lembram-se de eu à bastantes dias atrás vos ter dito numa publicação que tinha imensas encomendas do Aliexpress atrasadas; feitas a meados de Fevereiro? Eu até já estava a pensar em desistir delas, visto que já passou tanto tempo e não vir nenhuma solução à vista a não ser abrir uma disputa pelo dinheiro. O tempo foi passando e eu acabei inclusive por ser reembolsada em alguns desses artigos que foram encomendados no mês de Fevereiro, pelos próprios vendedores (se bem que nunca cheguei a receber dinheiro nenhum de volta visto o meu cartão ter expirado e já estar com outro, mas enfim...).
Pois bem, tenho esperado, esperado e desesperado até que num dia destes; já era bem tarde e estava eu a fazer scroll no meu feed to facebook quando me deparo com a partilha de um link de uma amiga; sobre uma queixa publicada no Portal da Queixa aos CTT, por conta de encomendas chegadas ao destino e não entregues. Qual não é o meu espanto quando abro o link e me deparo precisamente com a mesma história; um caso em tudo igual ao meu. Meus caros, são centenas e centenas de artigos que chegam ao país e que depois não são entregues na casa das pessoas. Alguém fica com as nossas encomendas; só pode!!! Agora alguém me explique, como é que é possível? Já encomendo online à anos e nunca tal coisa me aconteceu. Como é que é possível as coisas terem chegado à meses ao nosso país e não terem ainda sido entregues?

Entretanto, falei com uma amiga sobre esta reclamação e sobre o facto de estar com receio de ficar sem as minhas coisas, algumas foram encomendadas por causa do meu casamento  e como é óbvio, eu preciso delas. Curiosamente, ela própria referiu estar a ter exactamente o mesmo problema; duas encomendas que fez em meados de Fevereiro, que estão no país e não há meio de serem entregues em sua casa.

Tudo isto para vos dizer que tenho desde Fevereiro até ao dia de hoje, 12 encomendas por receber e ambas com o mesmo estado: encontram-se no nosso país e todas com um "problema na entrega".  Já fiz valer os meus direitos e procedi à apresentação da minha queixa, também ela aos CTT no portal criado para o efeito, o Portal da Queixa, e logo no mesmo momento, fiz questão de fazer chegar a reclamação formal com todos os artigos e respectivos códigos de rastreio e ID's dos pedidos ao email de reclamações dos CTT. Caso a situação não se resolva tenciono fazer chegar a minha reclamação ao Provedor do Cliente dos CTT.

Exijo os meus artigos pois eu paguei por eles!

Quando houver novidades, serão informadas(os) também por aqui! *

C.C